Tu área de TI externa
Contratar, capacitar y retener a un informático interno es caro, y una sola persona no puede cubrir soporte, redes, seguridad y proyectos al mismo tiempo. Con el outsourcing TI de IT Nova tienes un equipo completo que se hace cargo de toda la tecnología de tu empresa por un costo mensual conocido.
Informe mensual de servicio
Agosto 2026 · Tu Empresa SpA
38
Tickets atendidos
6 min
Primera respuesta promedio
97%
Resueltos en el mes
3
Visitas en terreno
Tickets por semana
Por tipo de solicitud
Recomendaciones del mes
Renovar PC de recepción (disco mecánico, 6 años) y ampliar almacenamiento del notebook de ventas.
Informe de ejemplo. Cada cliente recibe el suyo todos los meses en el portal.
Mesa de ayuda remota y técnicos en terreno en Santiago para el día a día de tu equipo.
Administración de servidores físicos o virtuales, actualizaciones y monitoreo.
Internet, WiFi, switches y firewall funcionando y documentados.
Antivirus administrado, control de accesos y copias de seguridad verificadas.
Te asesoramos en qué comprar para que sea compatible con lo que ya tienes.
Informe mensual con tickets, tiempos de respuesta y estado de tu infraestructura.
Todo lo que hacemos queda visible para ti en el portal de clientes.
Outlook no sincroniza el correo
Prioridad media · Soporte remoto
Reportado por WhatsApp
09:12Andrea, Contabilidad: “No me llegan correos”
Asignado a técnico
09:15Primera respuesta en 3 minutos
Conexión remota
09:16Diagnóstico sin moverse del escritorio
Resuelto
09:21Perfil de Outlook reparado y probado
Vista ilustrativa del portal de clientes con datos de ejemplo.
Cada solicitud de tu equipo queda como ticket, con quién la atendió, qué se hizo y cuánto tardó. Nada depende de la memoria de una persona.
42
Equipos
3
Requieren atención
100%
Con antivirus
NB-CONT-01
Contabilidad · Windows 11 · 16 GB · SSD
NB-VENTAS-03
Ventas · Windows 11 · 8 GB · SSD
PC-RECEP-01
Recepción · Windows 10 · 8 GB · HDD
SRV-ARCHIVOS
Sala de rack · Respaldo diario verificado
IMP-PISO3
Open space · Multifuncional en red
Vista ilustrativa del portal de clientes con datos de ejemplo.
Sabes qué equipos tiene tu empresa, quién los usa y cuáles necesitan atención. Esa información es tuya y está disponible cuando la necesites.
Un informático de planta tiene un costo para la empresa mayor que su sueldo: hay que sumar leyes sociales, vacaciones, licencias médicas, herramientas y capacitación. Y cuando esa persona no está, nadie cubre su trabajo.
Con el outsourcing pagas un plan mensual según el tamaño de tu empresa, y detrás hay un equipo con distintas especialidades. Si tu empresa ya tiene un informático interno, también podemos trabajar con él como respaldo técnico y de segundo nivel.
Todo queda documentado en tu portal de clientes: equipos, red, credenciales compartidas de forma segura, visitas técnicas e informes. Si algún día decides cambiar de proveedor, la información es tuya.
Calcula un valor referencial en segundos según tus computadores y servidores.
En la mayoría de las pymes sí, porque el plan se ajusta a la cantidad de equipos y no incluye los costos laborales de un empleado. Nuestra calculadora de ahorro te muestra la comparación con tus propios números.
La información sigue siendo tuya. Todo lo que documentamos queda disponible en tu portal de clientes.
Sí. Podemos cubrir soporte de segundo nivel, vacaciones o proyectos puntuales mientras tu equipo interno se enfoca en lo demás.